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guillemetdroire Exemples et Témoignages guillemetdroire


EXEMPLES

La MEDIATION est particulièrement efficace dans les cas suivants :
o Rupture Conventionnelle, Licenciement économique,
o Harcèlement, Conflit avec un fournisseur, Conflit entre collègues…

TEMOIGNAGES

Le DRH d’une PME
« Un conflit s’était envenimé entre un directeur commercial et son équipe de gestion. J’ai du muter d’office 2 employés pour calmer le jeu. Si j’avais su, j’aurais fait appel à un médiateur externe pour m’aider à trouver une solution interne. Des clans ont eu le temps de se former et perturbent encore le fonctionnement et l’ambiance en interne »

La DRH d'une banque
« J'ai tout tenté pour qu’un responsable de service et son assistante arrivent à se reparler alors qu’ils ne communiquaient plus que par mail dans le même bureau. J’ai finalement fait appel à un médiateur externe. Grâce à lui, en 4 réunions, ils ont repris une communication normale et levé de nombreux malentendus. »

Une Assistante commerciale
«Assistée d’un délégué du personnel, j’ai porté plainte auprès du DRH pour harcèlement moral de la part de mon N+1. J’ai accepté une médiation sans conviction. Au bout de 5 réunions parfois éprouvantes pour tous, un accord a été trouvé. J’ai enfin été entendue »